El paso más importante para comenzar a pensar en lo que vamos a decir de nuestro producto es a quien va dirigido, no es lo mismo si estamos vendiendo un detergente o un auto siempre debemos de tener claro quien es nuestro grupo objetivo, ya que nuestra comunicación debera estar enfocada al 100% en este grupo de personas.
Por ejemplo si nuestro producto es una vitamina para niños, nuestra comunicación no solo se enfocara en algo divertido (niños) sino tambien en las que al final son las que compran en producto (las madres) por lo cual debemos encontrar un equilibrio entre lo divertido de la vitamina pero a la vez comunicar la protección, tranquilidad que es para las madres que sus hijos esten sanos.
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